سوق الرهن العقاري الرقمي يعطي دخلًا قياسيًا في خضم الوباء وفقًا لمديرها وتسهيلات أكبر للعملاء

عملت أزمة كوفيد-19 على تسريع التحول الرقمي في عمليات التمويل الشخصي الشائعة.  هذه هي حالة التعاقد على قرض أو رهن عقاري.

لقد ارتفع عدم التواجد بشكل كبير.  إنها موجودة لتبقى وتتوسع.  وبعيدًا عن التفكير في أنه في أوقات الشدائد الاقتصادية ، يمكن أن تشهد صناعة الرهن العقاري انكماشًا عصاريًا ، يكشف الواقع الحالي أن تلك الشركات التي اختارت العمليات الرقمية قد حققت نتائج واعدة حقًا.

ووفقا لتحليل وشرح وفحص ريكاردو غولياس مدير شركة لوساطت الرهن العقاري  RN Tu Soluciones Hipotecaria  الذي صعد مبيعاته في خضم الوباء ، لشرح كيف هو سوق الرهن العقاري وأين يتحرك ، وكيف يمكن أن يكون  يمكن أن يعيش في بيئة مثل اليوم.

 كما يوضح ، أحدث الوباء ثورة في تطبيق الرهن العقاري عبر الإنترنت.  يقول غولياس: “تضاعفت الاستفسارات اليومية للأشخاص المهتمين بالاستعانة برهن عقاري بمقدار 3 ، أي من تلقي 180 استفسارًا إلى حضور أكثر من 500”.  وأصبح الآن الأمر أكثر تعقيدًا أن يكون لديك اجتماع في أحد البنوك ، بسبب الإجراءات الصحية الصارمة التي يجب الالتزام بها ، لأنه من الضروري طلب موعد الزيارة مسبقًا ، وأيضًا لأن الكيانات قد انهارت بسبب الوقف الاختياري لائتمانات ICO  وبسبب نقص الموظفين.

 حققت RN Tu Soluciones Hipotecaria أفضل الأرقام في تاريخها ، على الرغم من عدم اليقين.  كما قد يبدو متناقضًا.  “لقد حققنا هذا بفضل التواجد على الشبكات واختيارنا عبر الإنترنت ، ولكن دون أن ننسى مزودينا ، الذين هم من العقارات” ، يصف غولياس.

 الآن لديهم 2765 وكيل عقارات في قاعدة بياناتهم النشطة.  ويضيف: “عندما نسي الجميع ، كنا هناك واليوم لدينا علاقة رائعة مع أفضل وكالات العقارات في إسبانيا”.

 ضاعفت الشركة الاستفسارات عبر الإنترنت ثلاث مرات وتقول إنها حسنت الجودة بشكل كبير.  من ناحية أخرى ، ضاعفوا أرقام العام الماضي في هذا الربع الثالث ويؤكدون أنهم سيحققون رقما قياسيا تاريخيا في شهر أكتوبر.  يتوقع غولياس “نأمل أن ننهي العام بحجم أعمال يزيد عن 135 مليون يورو”.

 يحلل غولياس في الأوقات التي يدور فيها الكثير من الحديث عن proptech (العقارات على الإنترنت ، التي اخترقت ما قبل كوفيد بالقوة) ، كان ازدهارها ينكمش.  “لقد أصبحوا مجرد عمال هاتف ، يبيعون شقة في وسط مدينة على بعد 1000 كيلومتر منها وهذا غير ممكن. يقول غولياس “فقط معرفة سوق العقارات في منطقة معينة هي التي يمكن أن تحدد السعر الحقيقي للعقار والحصول على أقصى فائدة للبائع”.

 يؤكد غولياس أن طلب الرهن العقاري عبر الإنترنت أصبح الآن أمرًا بسيطًا ومريحًا للغاية ، لذا فإن وجود فريق متخصص في قروض الرهن العقاري يوفر المرونة التي تتيح للمستخدم إمكانية تنفيذ عملياته في أقل من 48 ساعة.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن بيئة الإنترنت ، التي نعمل فيها آمنة تمامًا ومن خلال عدم الاضطرار إلى الانتقال أو الاتصال الجسدي ، نتجنب انتقال كوفيد-19″ ، كما يقول ويضيف: “هذا يعني أنه على الرغم من فيروس كورونا ، فإن الناس يريدون تغيير منزلهم ولكنهم بحاجة إلى وساطة خبير من محترف مع ضمانات”.

يشير المدير إلى أن شركته تعمل على حل الرهون العقارية منذ أكثر من 20 عامًا ، والأهم من ذلك كونها واحدة من أفضل الشركاء ذوي القيمة للخدمات المصرفية ، مما يتيح لهم الحصول على اتفاقيات حصرية من حيث السعر ،  كما هو الحال في نسب الشراء ، القدرة على تمويل أكثر من 100٪.  أيضًا من حيث السرعة في الدقة وهو أكثر ما يقدّره العملاء.

يقول: “70٪ من اجتماعاتنا الحالية مع العملاء نجريها من خلال مكالمات الفيديو مع العملاء وبالتالي نتجنب النزوح والاتصال ، ولكن نحافظ على التقارب مع عملائنا وحل جميع الشكوك التي قد تكون لديهم”.  ويضيف: “الرقمنة موجودة لتبقى وشركتنا هي الرهن العقاري الرئيسي في السوق ونحن فخورون جدًا به.

تتجه الشركات نحو رقمنة أكبر في أعقاب الوباء.  وما هي الخطوات التي اتخذتها لتطوير نموذج نجاحها؟  يؤكد غولياس أنه في غضون أسابيع قليلة كان عليهم تنفيذ عمليات هندسة الكمبيوتر التي كانوا يدرسونها بهدوء.

لقد طورنا خوارزمية تبسط دراسة العمليات والموافقة عليها ، وقمنا بزيادة عدد الموظفين لتلبية الطلبات” ، يراجع مؤسس شركة الوساطة العقارية. يقول: “نستخدم البيانات الضخمة لاستخلاص النتائج وتحقيق نتائج أفضل ، والتي تحتوي على معلومات من آخر 20 عامًا من العمل ، والتي تركز على بيانات أكثر من 25000 عملية رهن عقاري وقعنا عليها”.

ومع ذلك ، يعتقد غولياس أنه ينبغي الجمع بين الأعمال التجارية عبر الإنترنت والوجود المادي للمحترف.  “لدى جميع العملاء مدير شخصي في خدمتهم ، نظرًا لأن الرهن العقاري ليس منتجًا مغلقًا ومحكمًا ، ولا يمكن شراؤه من أمازون ، فهو ليس صندوقًا يمكن شراؤه عبر الشبكة ، ولكنه كما يحذر يتضمن العمل  وثائقي ، دراسة ، تحليل لا يمكن إجراؤه إلا بواسطة محترف يعرف سوق الرهن العقاري بعمق .