مفاتيح نماذج جديدة لقطاع السياحة تحت سيطرة الرقمنة والذكاء الاصطناعي والعولمة

في مقابلة صحفية مباشرًا من مدريد مع شخصية هامة ومتخصصة في العولمة للعالم الجديد وقد تم اختياره في عام 2019  كواحد من أعظم خبراء السياحة الفاخرة في العالم. يجمع مؤلف الكتاب España Exclusiva بين نشاطه ككاتب وتقديم المشورة للحكومات والشركات الخاصة في مجال السياحة.

في قطاع من أهم القطاعات التي تضررت من الفيروس كورونا وجعلت بلد مثل إسبانيا تفقد إقتصاديتها بالكامل وهو قطاع ذات اهمية للعالم العربي ، الخليج العربي الجديد ومصر وهو قطاع متعددة الجنسيات والانشطة.

جوستافو إيغوسكويزا من اصل بلاد البسك في شمال إسبانيا تخرج من جامعة أكسفورد في الاقتصادات الناشئة.

تم اختياره في عام 2019 كشخصية من أعظم خبراء السياحة الفاخرة في العالم وهو خبير معترف به لتقديم المشورة للحكومات والشركات الخاصة في مجال السياحة علي مستوي العالم.

وبداء حديثه يقول : تمر السياحة بتغيير عميق عندما تكون هناك أزمة ، تتم مناقشة الحاجة إلى الابتكار.  تعمل الأزمة الصحية والاقتصادية الناجمة عن كوفيد-19 على تغيير الرؤية التي يمتلكها الناس حول العالم وترتيب أولوياتهم.  لقد أدى هذا الوباء إلى تسارع التغيرات وأصبح قطاع السياحة في خضم تحول كوكبي ضخم غير متجانس.

من أجل عدم الخضوع لتغيرات السوق ، سيتعين على القطاع التكيف مع التحديات التي سيواجهها في السنوات القادمة حول العالم.  سيضع دخول الرقمنة والذكاء الاصطناعي في جميع قطاعات الحياة تحت السيطرة على معظم قطاعات الاقتصاد التقليدية التي سيتعين عليها إعادة اختراع نفسها أو الموت.  

من ناحية أخرى ، يجب على الحكومات الاستثمار في تعزيز تدريب مواطنيها على المعرفة الرقمية حتى لا يتم استبعاد قطاعات كبيرة من السكان من سوق العمل الجديد. وسيخلق تغير المناخ مع الاختفاء التدريجي للتنوع البيولوجي والحركة العالية التي يتمتع بها الناس في عالم معولم سيناريوهات جديدة للبلدان المتقدمة والنامية يصعب مواجهتها.

هذا النموذج السياحي الجديد ، إلى جانب الاختفاء التدريجي للقوة الشرائية للطبقات الوسطى الغربية ، سيجعل هذه النقاط التي نسميها أدناه مفاتيح نموذج جديد للسياحة في العالم.

1. سياحة القرب

عدم القدرة على السفر طويل الأمد سيساعد في تعزيز السياحة المحلية.  سيتم اختيار السياحة الداخلية كإجراء وقائي.  من ناحية أخرى ، فإن اختفاء العديد من شركات الطيران والطرق الجوية في الأشهر المقبلة سيجعل سعر التذكرة أكثر تكلفة ، مما يجعل السفر الدولي أقل وصولاً إلى عدد كبير من سكان البلدان المتقدمة.

 2. استدامة السياحة

بعد انتهاء الوباء ، ستتعافى المعركة ضد تغير المناخ.  من المقرر أن تصبح الاستدامة حجر الزاوية الجديد للسياحة وتلك الشركات غير المستدامة ستخاطر بفقدان حصتها في السوق المتزايدة والتخلف عن الركب.  ستلعب الأخلاقيات في الحوكمة والشفافية في الشركات دورًا ذا صلة بشكل متزايد.

3. تحسين البنية التحتية وازدهار الفنادق البوتيك.

 ستكون أجيال المسافرين مختلفة عن الأجيال الحالية.  ستكون هناك حاجة متزايدة لتقليص أماكن الإقامة وتحسين البنية التحتية في المناطق المكتظة بها.  سوف يسافرون أقل ولكن السياحة التي وصلت إليها ستكون ذات قوة شرائية أكبر وستتطلب خدمات وبنى تحتية مناسبة.

 4. زيادة الأمن

 تسببت أزمة كوفيد-19 في زيادة تدابير الصحة والسلامة من أجل حماية الصحة ومنع الإصابات الجديدة.  تظهر نماذج جديدة مثل تبادل المنازل كنماذج ستكتسب قوة في مواجهة السياحة الجماعية.  وبهذا المعنى ، فإن المنصات مثل HomeExchange التي تسمح بالاتصال المباشر بين الطرفين ستكتسب وزناً.  ستلعب الصحة دورًا رئيسيًا في السنوات المقبلة ، وسيؤدي ظهور أمراض جديدة محتملة إلى جعل الوجهات السياحية مضطرة إلى اتخاذ تدابير قصوى للأمن الصحي ، بعد الازدهار الأولي في السيطرة على كوفيد-19. 

5. الطلب على التجارب الفردية

 سيتم فرض تجارب غامرة جديدة في الوجهة ، مثل الاستمتاع بالتاريخ والطبيعة والتقاليد المحلية.  ستصبح الأماكن المزدحمة مثل البلدات والريف مهمة في السنوات القادمة.  سيلعب التاريخ المحلي والتقاليد دورًا بارزًا في هذا الطلب الجديد. 

 6. رقمنة السائح

 وقد انعكس هذا الحصر في تغيير عادات المستهلك وفي البحث عن قنوات جديدة لمواصلة النشاط اليومي.  سيكون لدى  كل Tourist كوفيد-19  ملف تعريف رقمي أكثر وسيبحث عن إجازاتهم من خلال المنصات الرقمية.  سيلعب التدريب الرقمي دورًا رئيسيًا في شركات السياحة التي يجب أن تشكل فرقًا عالية التخصص مع المعرفة الرقمية والبرمجة والذكاء الاصطناعي.  تلك الشركات التي لا تخسر حصتها في السوق. 

 7. المنتجات والخدمات الجديدة:

 سيكون أحد مفاتيح بقاء العديد من المنظمات هو قدرتها على إعادة ابتكار نفسها.  من الاحتياجات الجديدة للمسافرين ، ستظهر منتجات وخدمات جديدة ستبقى معنا ، كما في حالة استغلال “التسليم” في فن الطهو.  

8. السياحة المسؤولة

 يعكس الانخفاض في التلوث أثناء العزل أهمية والحاجة إلى نماذج جديدة للاستهلاك المسؤول.  سيتم مكافحة السياحة الجماعية والبحث عن صيغ سفر جديدة.  نموذج السياحة الجماعية هو نموذج في مناطق حوض البحر الأبيض المتوسط ​​والشرق الأوسط سيكون له نتائج عكسية وسيساهم في التأثير السلبي على مشاكل مثل التصحر في هذه المنطقة.

9. الإجازات ستكون أقصر

ينشأ المصطلح الجديد للعطلات الصغيرة.  نظرًا لاستحالة الرحلات الطويلة ، سيتم استبدال الرحلة السنوية برحلات أقصر على مدار العام.  أصبحت السيارة والدراجة النارية والمنزل المتنقل وسائل تتيح لك اكتشاف أماكن جديدة باستقلالية كاملة.

10. عودة السياحة في السبعينيات

سيبدو العالم الجديد مثل الستينيات.  رحلات أقل ، والمزيد من النصائح من وكيل السفر ، وستكون أكثر تكلفة.  سيتم حجز الرحلات الدولية لمزيد من المناسبات الخاصة وسيتم التخطيط لها من قبل المتخصصين. 

وبالنظر والتحاليل الي نظرة هذا الخبير نجد اننا امام عولمة جديدة لمجال ذات اهمية للحاضر والمستقبل البعيد الذي يمكناتغير المفهوم الكلاسيكي الذي ادي الي فشل النظام السياحي وعلينا ان نتفهم نقطة الاستدامة وخلق نوع جديد من السياحة في العالم الرقمي الجديد.